World of Warcraft

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  • 0. perdí i montura   10/14/2008 10:08:19 PM PDT
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Mi montura principal ha desaparecido.

Cuando recién se activó ragnaros transferí mi montura "reins of the swift stormsaber" a la nueva pestaña, y justo el servidor se cayo. Una vez que volvió, logré transferir todos mis pets y monturas a la nueva pestaña, pero la de nivel 60 ya no me aparece. No está ni en mi inventario del banco, ni en mis bolsas ni en la nueva ventana.

Traté de ir con un stablemaster, pero me pide para cambiar de montura, entregar la antigua, y ya no la tengo :(

No se me ocurre nada que poner aquí
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  • Ragnaros
  • 1. Re: perdí i montura   10/15/2008 09:57:48 AM PDT
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A mi tambien me paso lo mismo, pero yo perdi mi montura de lvl 60 y mi voladora la primera y solo me quedo la que se consigue en nivel 30, y asi no se puede.

Espero que arreglen eso pronto, ya que no quiero comprar nuevas.



PD: Saludos a todo los gnomos buena onda
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Zenlyth
Autor de Blizzard
  • 2. Re: perdí i montura   10/15/2008 10:13:52 AM PDT
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Doble, veo que pusiste una petición sobre este asunto, el la mejor solución. Te han enviado un email con detalles mientras tratamos de solucionar esto.

Q u o t e:
A mi tambien me paso lo mismo, pero yo perdi mi montura de lvl 60 y mi voladora la primera y solo me quedo la que se consigue en nivel 30, y asi no se puede.

Si no lo haz echo todavía Khân , por favor envía una petición con el nombre completo de la montura o mascota que haz perdido. Puedes hacer lo siguiente:
    Ayuda en el juego
    Pueden ponerse en contacto con Maestros del Juego a través del interfaz en el juego 24 horas al día, 7 días a la semana. Puede utilizar las herramientas en el juego en la manera siguiente:
    - Haz el clic en el botón de "Solicitud de ayuda".
    - Haz el clic en "Abrir una consulta".
    - Lee el texto y, a continuación, hace clic en el botón "Temas con los que te pueden ayudar los MJ".
    - Elige el tipo del asunto (de personaje/Bloqueos/ Problemas técnicos).
    - Lee el texto y el hace clic en el botón "Informar de problema con…"
    - Entre una descripción de la situación.
    - Haz el clic en el botón de "Enviar".

De nuevo gracias por su paciencia sobre esto.

Maestra de Juego , Foros de Servicio al Cliente – Asistencia en el Juego
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  • 3. Re: perdí i montura   10/15/2008 01:34:17 PM PDT
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Q u o t e:
Greetings xxxxxx,

Your petition has been forwarded to our Character Specialists for further investigation and troubleshooting. Please keep in mind that, due to the nature and complexity of these types of petitions, it may take several days for us to contact you with the results of your investigation. In the interim please do not delete or re-submit your original ticket, as it contains essential information needed by our Character Specialists.

The following information will greatly assist in expediting your petition; if any of the below is not currently included you may edit your ticket:

- What are you requesting for restoration/refund/exchange
- Name of Character and Realm affected
- Approximate Time of loss or issue

If these details are currently missing from your petition, please add them in by right clicking on the open petition icon and selecting Edit. If we are still unable to resolve your petition, a Specialist Game Master will contact you at your registered email address with further instructions.

Please be advised we will be unable to respond via in-game e-mail.


Genial. lo primero que hice en la mañana antes de partir a la universidad, fué borrar el tiket por que ya me estabas ayudando....... voy a tener que recrearlo XD

de todas formas, es practicamente el mismo texto el que habia puesto..... bueno.... por a hacerlo ahora.

[ Mensaje editado por Doblejota ]


No se me ocurre nada que poner aquí
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  • 4. Re: perdí i montura   10/15/2008 03:05:15 PM PDT
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no se si esto sirva, pero aqui mando una foto

http://img137.imageshack.us/img137/2257/wowscrnshot101508134629ga0.jpg

No se me ocurre nada que poner aquí
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  • 5. Re: perdí i montura   10/15/2008 03:53:02 PM PDT
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igual perdi las monturas, envie el ticket hace algunas horas pero aun no me responden.
Blizzard Entertainment
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Zenlyth
Autor de Blizzard
  • 6. Re: perdí i montura   10/15/2008 03:59:32 PM PDT
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Entiendo que la espera por el momento es larga =/, tenemos Mj’s trabajando lo mas pronto posible para ayudarles, hay varios asuntos que estamos tratando de resolver ahora mismo. Gracias por su paciencia a todos.

Maestra de Juego , Foros de Servicio al Cliente – Asistencia en el Juego
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  • 7. Re: perdí i montura   10/15/2008 05:32:35 PM PDT
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yo igual perdi mis monturas, el caballo epico, un netherdraake, una montura de skyguard y mi grifo epico ayudenme plsssssssssss
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  • 8. Re: perdí i montura   10/16/2008 03:52:19 AM PDT
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Zenlyth,

Entiendes que podemos esperar por una solucion automagica a este problema o deberiamos hacer el ticket para recuperarlos?

Noobeando en WoW
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http://forums.worldofwarcraft.com/thread.html?topicId=3271123089
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  • 9. Re: perdí i montura   10/16/2008 06:12:57 AM PDT
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creo, que lo mejor es creaar el tiket

No se me ocurre nada que poner aquí
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Zenlyth
Autor de Blizzard
  • 10. Re: perdí i montura   10/16/2008 07:30:20 AM PDT
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Por el momento les recomiendo enviar una petición, mientras estamos tratando de resolved este asunto. Así tenemos algún registro en tu cuenta de lo que se perdió. Aunque arreglen esto automáticamente o no hasta que se resuelva.

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  • 11. Re: perdí i montura   10/16/2008 08:44:28 AM PDT
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Q u o t e:
Por el momento les recomiendo enviar una petición, mientras estamos tratando de resolved este asunto. Así tenemos algún registro en tu cuenta de lo que se perdió. Aunque arreglen esto automáticamente o no hasta que se resuelva.


Muchas gracias!

Ahora, alguien tiene unas pastillitas de Memory Power? :-P

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Zenlyth
Autor de Blizzard
  • 12. Re: perdí i montura   10/16/2008 09:03:53 AM PDT
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Q u o t e:
Muchas gracias!

Ahora, alguien tiene unas pastillitas de Memory Power? :-P

¡De nada! Y cuando consigas una me envías una =p jiji

Maestra de Juego , Foros de Servicio al Cliente – Asistencia en el Juego
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  • Ragnaros
  • 13. Re: perdí i montura   10/16/2008 12:30:39 PM PDT
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yo tengo 3 problemas, perdi muchas monturas, pets y ademas mis guantes T6...

Tengo 1 ticket abierto, y no me deja abrir otro, el que tengo es por los guantes.

Que hago? sigo esperando a que soluciones lo de mis guantes y despues voy por mis pets y monturas?

si es asi... tengo para rato, puesto que llevo mas de 28 horas con el primer ticket, sin ningun tipo de respuesta, ni tiempo estimado.

CUEK!
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  • 14. Re: perdí i montura   10/16/2008 12:39:25 PM PDT
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Yo mataría dos wyverns de un tiro. Pon ambas situaciones en el primer ticket.

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  • Ragnaros
  • 15. Re: perdí i montura   10/16/2008 05:57:40 PM PDT
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a mi me paso con 4 monturas, las entrene, se cayo el server, y perdi los items y las monturas, deje un ticket, se demoraron en atenderlo, asi que me desconecte, al otro dia (miercoles)me llego un mail en wow, diciendo que el ticket seria escalado, tambien el estado de mi ticket cambio, espere unas buenas horas y nada, me desconecte, (miercoles en la tarde) me meto a wow, y el estado de mi ticket dice que sera atendido en breve, espero, espero, espero y nada, me desconecto, (jueves) sigo en wow, con el mismo estado del ticket, diciendo que sera atendido luego, y tampoco pasa nada, estoy esperando que algun GM se contacte conmigo o por ultimo cambien el estado para no estar esperando algo que no va a llegar, muchas gracias.
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Zenlyth
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  • 16. Re: perdí i montura   10/17/2008 07:48:50 AM PDT
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Mousedir, entiendo como explique antes por el momento están trabajando para una solución, tu petición fue escalada con los demás para cuando esto se solucione. Se que la espera es larga pero somos bastantes con el mismo asunto. La noticia que me han dado recientemente es que por favor estén al tanto de su buzón en el juego para cuando empiecen a enviar lo que se perdió. Les agradezco por su paciencia sobre esto.

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  • 17. Re: perdí i montura   10/17/2008 09:35:45 AM PDT
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es verdad. están respondiendo por el correo del wow.

Aqui está la prueba

http://img227.imageshack.us/my.php?image=wowscrnshot101708133124zu4.jpg


la duda que tengo, es is me va a llegar otro correo con la montura, o es este el que deviria tenerla.

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Zenlyth
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  • 18. Re: perdí i montura   10/17/2008 09:56:16 AM PDT
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En la imagen, si veo el mismo mensaje que me dieron, si ahí indica que:

Q u o t e:
“Usted recibirá un otro mensaje que contiene las mascotas y monturas que fueron perdidas.”


Si van a enviar otra separada con las monturas/mascotas. Espero que pronto \(^.~)/

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  • Ragnaros
  • 19. Re: perdí i montura   10/17/2008 02:27:15 PM PDT
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Bueno yo perdi algunas monturas y pets con uno de mis pjs...pero no recuerdo el nombre cada cosa que perdi...Que hago para recuper dichos item????


Salu2

Vidar
cazador elfo de la noche
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